Szerbiában gyakran „eltűnnek” az AliExpress csomagjai
A szerbiai fogyasztóvédelmi egyesületek arra figyelmeztetnek, hogy Szerbiában továbbra is gyakori az a tendencia, hogy az AliExpress webáruházban megrendelt csomagok eltűnnek.
„A hiányzó csomagok esetében a kínai eladók szenvednek leginkább kárt, mivel a polgárok jelenthetik, hogy a csomagot nem kézbesítették, és visszakapják az árát” – mondta el a Tanjug hírügynökségnek nyilatkozó szakember.
Hozzátette azt is, hogy az AliExpress eladói éppen emiatt plusz postadíjat vezettek be a Szerbiából rendelők terhére. Emiatt a vásárlók egy jelentős része elállt az online áruház használatától.
A csomagok útját az eladók és a vevők is online követhetik és sokszor már a vámon is átesik az, majd az országos postahivatalnál gyakran egyszerűen „eltűnnek” a csomagok, főleg a kisebb méretű árúk, amely értéke akár magas is lehet.
Több magánszemély is emelt panaszt, sőt vádat is a Szerb Posta ellen, de ezek minden esetben eredménytelenül zárultak.
A Statistica Consumer Insights ügynökség legfrissebb kutatása szerint az AliExpress Európában és Latin-Amerikában is erősen megvetette a lábát, és a legfrissebb kutatások szerint az online áruházból leggyakrabban spanyol, holland, brazil és mexikói felhasználok vásárolnak .
